अपडेट किया गया: जून 2024
रद्द
जैसा कि हमारे टर्म्स ऑफ़ यूज़ और हमारी राइट ऑफ़ विद्ड्रॉल पॉलिसी में बताया गया है, लागू कानून के तहत, EU, EEA और UK में रह रहे ग्राहकों के पास किसी ऑनलाइन खरीदारी से विद्ड्रॉ करने या उसे कैंसिल करके रिफ़ंड पाने का अधिकार है. विद्ड्रॉल या कैंसिलेशन का अधिकार (जिसे यहाँ पर मिलाकर ""राइट ऑफ़ विद्ड्रॉल"" कहा गया है) EU/EEA/UK में रह रहे ग्राहकों को डिलीवरी प्राप्त होने के 14 दिनों के अंदर सामानों की अपनी खरीद से विद्ड्रॉ करने और उसे वापिस करके एक रिफ़ंड प्राप्त करने की अनुमति देता है.
इससे अलग और EU/EEA/UK के विद्ड्रॉल के अधिकार को रिस्ट्रिक्ट किए बिना, Fruugo, अपनी इच्छा से दुनिया भर के सभी ग्राहकों को एक रिटर्न पीरियड ऑफ़र करता है (हमारा Returns पेज देखें).
कृपया ध्यान दें, ज़्यादातर मामलों में डिस्पैच से पहले ऑर्डर को कैंसिल करना संभव नहीं होता है क्योंकि ज़्यादातर ऑर्डर्स के लिए फ़ुल्फ़िल्मेन्ट प्रॉसेस तुरंत शुरू हो जाती है (लीड-टाइम वाले प्रॉडक्ट्स पर यह लागू नहीं होता है).
अगर आप अपनी खरीदारी से विद्ड्रॉ करना चाहते हैं, तो कृपया राइट ऑफ़ विद्ड्रॉल पॉलिसी को देखें और हमारे इंटरैक्टिव हेल्प सेंटर पर जाएँ.
कृपया ध्यान दें कि किसी ऑर्डर की डिलीवरी से मना कर देना विद्ड्रॉल करने का एक मान्य तरीका नहीं है. अगर आप किसी ऑर्डर की डिलीवरी लेने से मना कर देते हैं, तो डाक वापसी की कीमत आपके रिफ़ंड से काट ली जाएगी.
संशोधन
कुछ मामलों में आपके आदेश में बुनियादी संशोधन करना संभव हो सकता है, केवल अगर यह अभी तक पुष्टि नहीं किया गया है या खुदरा विक्रेता द्वारा भेज दिया गया है। बुनियादी संशोधनों में किसी आइटम का आकार या रंग बदलना, या वितरण पते का मामूली अद्यतन करना शामिल होगा। एक आइटम को दूसरे में बदलना संभव नहीं है, जहां मूल्य अलग है, या वितरण पते को पूरी तरह से एक पते से दूसरे पते पर बदलना है।
यदि आप अपने आदेश में संशोधन करने की कोशिश करना चाहते हैं
हमारे सहायता केंद्र पर जाएं (एक पृष्ठ पर क्लिक करके) और कुछ त्वरित इंटरैक्टिव सवालों के जवाब दें।
यदि वे आपके ऑर्डर को संशोधित करने में सक्षम नहीं हैं, उदाहरण के लिए यदि आपका ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो आपको डिलीवरी के लिए इंतजार करना होगा और रिटर्न, रिफंड और एक्सचेंज एफएक्यू में जानकारी का उपयोग करके सामान वापस करना होगा।
यदि आपके द्वारा दर्ज किया गया वितरण पता गलत था और आप उसे अपडेट नहीं कर पाए हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए यहाँ क्लिक करें।