गोपनीयता सूचना

Fruuqo.com लिमिटेड गोपनीयता सूचना

अंतिम अद्यतन: 3 अप्रैल 2023

Fruuqo.com लिमिटेड और इसकी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनियां हमारे साथ बातचीत करने वाले सभी व्यक्तियों की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और हम आपके द्वारा चुने गए गोपनीयता विकल्पों का सम्मान करते हैं।

इस गोपनीयता सूचना के संदर्भ में, जब हम 'हम' शब्द का उपयोग करते हैं तो इसका अर्थ Fruugo.com लिमिटेड Fruugo (आयरलैंड) लिमिटेड और Fruugo पिएलसी (PLC)  है।

यह गोपनीयता सूचना (हमारे उपयोग की शर्तों और इसमें उल्लिखित किसी भी अन्य दस्तावेज़ के साथ) यह निर्धारित करती है कि हम Fruugo वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और प्रबंधित करते हैं। इस संदर्भ में, 'व्यक्तिगत डेटा' वह डेटा है जो आपसे संबंधित है और जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी व्यक्तिगत पहचान करता है।

यह गोपनीयता नोटिस उस आधार को समझाने में मदद करता है जिसके आधार पर हम आपसे कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, या जो आप हमें प्रदान करते हैं, उसे हमारे द्वारा संसाधित किया जाएगा। कृपया अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारे विचारों और प्रथाओं को समझने  एवं  हम इसका इलाज कैसे करेंगे, यह समझने के लिए निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें। www.fruugo.com पर जाकर ("हमारी साइट"), आप इस गोपनीयता सूचना में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार और सहमति दे रहे हैं।

इस गोपनीयता सूचना में परिवर्तन

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अद्यतित और सटीक है, हम इस गोपनीयता सूचना में समय-समय पर संशोधन कर सकते हैं। हमसे संपर्क करके ऐतिहासिक संस्करण प्राप्त किए जा सकते हैं। भविष्य में हम अपनी गोपनीयता सूचना में जो भी बदलाव करेंगे, वह इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और जहां उचित होगा, आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। कृपया हमारी गोपनीयता सूचना में कोई भी अपडेट या परिवर्तन देखने के लिए बार-बार जाँचें।

यदि आप गोपनीयता नोटिस के शीर्ष पर दिखाई गई प्रभावी तिथि के बाद भी हमारी वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो हम मान लेंगे कि आप गोपनीयता नोटिस या गोपनीयता नोटिस के संशोधित संस्करण से सहमत हैं।

डेटा नियंत्रक

2018, सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन 2018 और गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार विनियम ("डीपी कानून") के उद्देश्य के लिए , Fruugo.com लिमिटेड फाउंटेन स्ट्रीट हाउस, फाउंटेन स्ट्रीट, उल्वरस्टन , क्यूम्ब्रिया, LA12 7EQ, यूके पंजीकरण संख्या: Z1333679  डेटा नियंत्रक है|

डेटा संरक्षण अधिकारी

हमने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी नियुक्त किया है जो इस गोपनीयता सूचना के संबंध में प्रश्नों की निगरानी के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास इस गोपनीयता सूचना के बारे में कोई प्रश्न है, जिसमें आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने का कोई अनुरोध भी शामिल है , तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमारे डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें।

हमारा पूरा विवरण है:

• कानूनी इकाई का पूरा नाम: Fruugo.com लिमिटेड  

• ईमेल पता: dpo @fruugo.com

• डाक पता: फाउंटेन स्ट्रीट हाउस, फाउंटेन स्ट्रीट, उल्वरस्टन , कुम्ब्रिया , LA12 7EQ, यूके

शिकायत रना आपका अधिकार

आपको किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO), डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए यूके पर्यवेक्षी प्राधिकरण (www.ico.org.uk) में शिकायत करने का अधिकार है। हालाँकि, हम आइसीओ (ICO) से संपर्क करने से पहले आपकी चिंताओं को संबोधित करने और प्रतिक्रिया देने के अवसर की सराहना करेंगे, इसलिए कृपया पहली बार में हमसे संपर्क करें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे प्राप्त करते हैं?

हम आपके बारे में निम्नलिखित डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

• जानकारी जो आप हमें देते हैं . आप हमारी साइट पर फॉर्म भरकर या फोन, ई-मेल या अन्य तरीके से हमसे संपर्क करके हमें अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी दे सकते हैं। इसमें वह जानकारी शामिल है जो आप प्रदान करते हैं जब आप हमारी साइट का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं, हमारी किसी भी सेवा की सदस्यता लेते हैं, किसी उत्पाद की खोज करते हैं, हमारी साइट पर ऑर्डर देते हैं, हमारी साइट पर चर्चा बोर्डों या अन्य सोशल मीडिया कार्यों में भाग लेते हैं, किसी प्रतियोगिता में भाग लेते हैं, प्रचार करते हैं या सर्वेक्षण करते है या  जब आप हमारी साइट पर किसी समस्या की रिपोर्ट करते है । आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी में आपका नाम, पता, ई-मेल पता और फोन नंबर और वित्तीय और क्रेडिट कार्ड की जानकारी शामिल हो सकती है।

• हम आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। हमारी साइट पर आपकी प्रत्येक विजिट के संबंध में, हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

o    आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल ("आईपी") पता, आपकी लॉगिन जानकारी, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म सहित तकनीकी जानकारी;

o    आपके विजिट के बारे में जानकारी, जिसमें संपूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर ("यूआरएल") हमारी साइट पर, उसके माध्यम से और (दिनांक और समय सहित) क्लिक-स्ट्रीम शामिल है; आपके द्वारा देखे गए या खोजे गए उत्पाद; पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पृष्ठों पर विज़िट की अवधि, पृष्ठ इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक और माउस-ओवर), और पृष्ठ से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियां और हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी फ़ोन नंबर;.

व्यक्तिगत डेटा जिसे हम तीसरे पक्ष से एकत्र और प्राप्त करते हैं

यदि आप हमारे द्वारा संचालित किसी अन्य वेबसाइट या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हम तीसरे पक्षों के साथ भी मिलकर काम कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, व्यावसायिक साझेदार, तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं में उप-ठेकेदार, विज्ञापन नेटवर्क, विश्लेषण प्रदाता, खोज सूचना प्रदाता और क्रेडिट संदर्भ एजेंसियां) और उनसे आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

एकत्रित की गई जानकारी के उदाहरण

आप हमें तब जानकारी प्रदान करते हैं जब आप:

• Fruugo के माध्यम से ऑर्डर देते हैं ;

• किसी डिवाइस पर, या किसी सेवा या एप्लिकेशन के माध्यम से सामग्री को देखते है या उपयोग करते है ;

• अपने Fruugo खाते में जानकारी प्रदान करते है (और यदि आपने हमारे साथ खरीदारी करते समय एक से अधिक ई-मेल पते या मोबाइल नंबर का उपयोग किया है तो आपके पास एक से अधिक हो सकते हैं);

• Fruugo वेबसाइट या सेवा के लिए डेटा एक्सेस अनुमतियाँ प्रदान करते है या उसके साथ इंटरैक्ट करते है ;

• अपने विक्रेता खाते या हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी अन्य खाते में जानकारी प्रदान करते है जो आपको Fruugo वेबसाइट पर उपभोक्ताओं को उत्पाद पेश करने की अनुमति देते है;

• Fruugo की वेबसाइटों पर या उनके माध्यम से अपने उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करते है ;

• फ़ोन, ई-मेल, या अन्यथा हमारे साथ संवाद करते है; या

• प्रश्नावली, हेल्पडेस्क पूछताछ या किसी अन्य प्रकार की पूछताछ पूरी  करते है ।

उपरोक्त कार्रवाइयों के बाद, आप हमें ऐसी जानकारी प्रदान कर सकते हैं जैसे: आपका नाम; पता और फ़ोन नंबर; भुगतान जानकारी; आयु; स्थिति सूचना; आपका आईपी पता; पते और फ़ोन नंबर, हमें भेजे गए ई-मेल में शामिल सामग्री; पहचान और स्थिति के संबंध में जानकारी और दस्तावेज़; कॉर्पोरेट और वित्तीय जानकारी; क्रेडिट इतिहास की जानकारी; वैट नंबर; और डिवाइस लॉग फ़ाइलें।

स्वचालित सूचना

विश्लेषण की गई जानकारी के उदाहरणों में शामिल हैं:

• आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता ;

• लॉग इन;

• मेल पता;

• पासवर्ड;

• आपके डिवाइस या कंप्यूटर का स्थान;

• आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के बारे में जानकारी सहित सामग्री इंटरैक्शन जानकारी;

• डिवाइस मेट्रिक्स जैसे कि डिवाइस कब उपयोग में है, एप्लिकेशन उपयोग, कनेक्टिविटी डेटा, और कोई त्रुटि या ईवेंट विफलता;

• संस्करण और समय क्षेत्र सेटिंग्स;

• खरीदारी और सामग्री उपयोग इतिहास, जिसे हम कभी-कभी बेस्ट सेलर्स जैसी सुविधाएं बनाने के लिए अन्य ग्राहकों से समान जानकारी के साथ एकत्र करते हैं; और

• संपूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (यूआरएल) हमारी वेबसाइट पर, उसके माध्यम से और वहां से (तिथि और समय सहित) क्लिकस्ट्रीम;

• कुकी संख्या;

• आपके द्वारा देखे गए या खोजे गए उत्पाद और/या सामग्री;

• पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियाँ, कुछ पृष्ठों पर विज़िट की अवधि, पृष्ठ इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग , क्लिक और माउस-ओवर)।

हम धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए ब्राउज़िंग, उपयोग या अन्य तकनीकी जानकारी एकत्र करने के लिए डिवाइस, एप्लिकेशन और हमारे वेब पेजों पर डिवाइस पहचानकर्ता, कुकीज़ और अन्य तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किस आधार पर संसाधित करते हैं?

हमने नीचे एक तालिका प्रारूप में उन सभी तरीकों का विवरण दिया है, जिनसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं, और ऐसा करने के लिए हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं। जहां उपयुक्त हो, हमने यह भी पहचान लिया है कि ऐसे डेटा को संसाधित करने में हमारे वैध हित क्या हैं।

कुकीज़

हमारी वेबसाइट आपको हमारी वेबसाइट के अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग पहचानने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं तो यह आपको एक अच्छा अनुभव प्रदान करने में हमारी मदद करता है और हमें अपनी साइट को बेहतर बनाने की भी अनुमति देता है। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ और जिन उद्देश्यों के लिए हम उनका उपयोग करते हैं, उनकी विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

पसंद या रुचि आधारित विज्ञापन

Fruugo.com Ltd हमारी स्वामित्व वाली या संचालित साइटों और असंबद्ध साइटों पर रुचि-आधारित विज्ञापन सामग्री प्रदर्शित करता है। रुचि आधारित विज्ञापन (जिन्हें कभी-कभी अनुकूलित, अनुरूपित  या लक्षित विज्ञापन भी कहा जाता है ) आपकी गतिविधियों से एकत्र की गई जानकारी के आधार पर आपको प्रदर्शित किए जाते हैं, जिनमें हमारी वेबसाइटों, मोबाइल साइटों और एप्लिकेशन के माध्यम से उत्पादों को ब्राउज़ करना या खरीदना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, मोबाइल साइटों और एप्लिकेशन पर, या हमारे मार्केटिंग ईमेल पर आपकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") । उदाहरण के लिए, आप Fruugo.com Ltd या उत्पादों के लिए तीसरे पक्ष की साइट पर एक विज्ञापन देख सकते हैं , जो जानकारी के आधार पर समान उत्पादों में आपकी रुचि दर्शाता है।

• एकत्रित की गई जानकारी: हमारी गोपनीयता सूचना की शर्तों के अनुसार, रुचि आधारित विज्ञापन के लिए एकत्रित और उपयोग की गई जानकारी में बिना किसी सीमा के निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं: आयु, लिंग, डिवाइस की विशिष्ट पहचान या अन्य डिवाइस पहचानकर्ता और सेटिंग्स, सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी या अन्य इंटरनेट साइटें, आपके द्वारा देखे गए विज्ञापनों या हमारे मार्केटिंग ईमेल के बारे में जानकारी (देखने की तारीख और समय, देखे जाने की संख्या, स्थान और अवधि और आपकी प्रतिक्रिया, यदि कोई हो, सहित)।

• तृतीय पक्ष प्रौद्योगिकियाँ: एनालिटिक्स टूल और विज्ञापन सेवा प्रौद्योगिकियाँ ऊपर सूचीबद्ध जानकारी एकत्र करने के लिए सर्वर लॉगफाइल्स, वेब बीकन(web beacons), कुकीज़, ट्रैकिंग पिक्सेल और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। वे Fruugo.com लिमिटेड उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी को (ए) तीसरे पक्ष की साइटों, उत्पादों और सेवाओं से एकत्र की गई जानकारी और/या (बी) जनसांख्यिकीय, विज्ञापन, मार्केट और अन्य विश्लेषणात्मक डेटा के साथ जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, इनमें से कुछ प्रौद्योगिकियां आपके व्यवहार को विभिन्न वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और उपकरणों में सिंक या कनेक्ट कर सकती हैं। हम आपको (ए) तीसरे पक्षों की सूची प्रदान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं जिनकी विज्ञापन सेवा प्रौद्योगिकियों का उपयोग हमारी सेवाओं में किया जाता है, (बी) इन भागीदारों की अपनी गोपनीयता नीतियों के लिंक जिनके अनुसार उनके टूल और प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया जाता है, और ( ग) जब उपलब्ध हो, तो आपको इन भागीदारों की सेवाओं से बाहर निकलने की अनुमति देने वाला एक लिंक। आप aboutads.info पर जाकर रुचि-आधारित विज्ञापन के लिए कुछ तृतीय-पक्ष प्रौद्योगिकी द्वारा कुकीज़ के उपयोग से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं। बेशक, कृपया ध्यान दें कि बाहर निकलने का मतलब यह नहीं है कि आपको विज्ञापन नहीं दिखेंगे; इसका सीधा सा मतलब है कि आप जो विज्ञापन देखते हैं वह आपकी रुचियों के लिए कम प्रासंगिक हो सकता है। अकेले खड़े  हो तो, यह जानकारी व्यक्तिगत जानकारी नहीं हो सकती है। हालाँकि, यदि हम आपको रुचि आधारित विज्ञापन प्रदान करने के लिए इस जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी के साथ जोड़ते हैं, तो हम आपको यह चुनने का अवसर प्रदान करेंगे कि इस तरह के विलय की अनुमति दी जाए या नहीं, जैसा कि नीचे कस्टम कंटेंट अनुभाग में आगे बताया गया है।

• कस्टम कंटेंट: हम आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर, हमारी सेवाओं और/या तृतीय पक्ष साइटों पर आपके लिए विज्ञापन तैयार करने के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके द्वारा तृतीय पक्षों को स्वतंत्र रूप से प्रदान की गई जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।

• डू नॉट ट्रैक : डू नॉट ट्रैक (डीएनटी) एक वेब ब्राउज़र सेटिंग है जो वर्तमान में  डेवलपमेंट  के अधीन है। हालाँकि यदि एक सार्वभौमिक मानक (यूनिवर्सल स्टैण्डर्ड)  स्थापित हो जाता है तो हम डीएनटी (DNT) मानक को अपना सकते हैं, इस बीच हम इस नीति और हमारी गोपनीयता सूचना में निर्धारित मानकों का पालन करते हैं।

जानकारी का उपयोग

हम आपके बारे में रखी गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से करते हैं:

जानकारी जो आप हमें देते हैं. हम इस जानकारी का उपयोग करेंगे:

• आपके और हमारे बीच हुए किसी भी अनुबंध से उत्पन्न होने वाले हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए और आपके द्वारा हमसे अनुरोध की जाने वाली जानकारी, उत्पाद और सेवाएं आपको प्रदान करने के लिए; आपको हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए जो उन वस्तुओं के समान हैं जिन्हें आपने पहले ही खरीदा है या जिनके बारे में पूछताछ की है;

• आपको प्रदान करने के लिए, या चयनित तृतीय पक्षों को आपको उन वस्तुओं या सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने की अनुमति देने के लिए, जिनके बारे में हमें लगता है कि उनमें आपकी रुचि हो सकती है। यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, तो हम आपसे केवल इलेक्ट्रॉनिक माध्यम (ई-मेल या एसएमएस) के माध्यम से उन वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी के साथ संपर्क करेंगे जो आपके लिए पिछली बिक्री या बिक्री की बातचीत का विषय थे। यदि आप एक नए ग्राहक हैं, और जहां हम चयनित तृतीय पक्षों को आपके डेटा का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, तो हम (या वे) आपसे इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से तभी संपर्क करेंगे, जब आपने इसके लिए सहमति दी हो। यदि आप नहीं चाहते कि हम आपके डेटा का इस तरह से उपयोग करें, या विपणन उद्देश्यों के लिए आपका विवरण तीसरे पक्ष को दें, तो कृपया उस फॉर्म या ईमेल पर स्थित प्रासंगिक सदस्यता समाप्त बॉक्स पर टिक करें जिस पर हम आपका डेटा एकत्र करते हैं;

• हमारी सेवा में परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने के लिए; और

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी साइट की सामग्री आपके और आपके कंप्यूटर के लिए सबसे प्रभावी तरीके से प्रस्तुत की गई है।

हम आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।  हम इस जानकारी का उपयोग करेंगे:

• हमारी साइट को प्रशासित करने और समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, अनुसंधान, सांख्यिकीय और सर्वेक्षण उद्देश्यों सहित आंतरिक संचालन के लिए; ;

• हमारी साइट को बेहतर बनाने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सामग्री (कंटेंट)  आपके और आपके कंप्यूटर के लिए सबसे प्रभावी तरीके से प्रस्तुत की गई है;

• जब आप ऐसा करना चाहें तो आपको हमारी सेवा की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति  मिल सकें;

• हमारी साइट को सुरक्षित एवं संरक्षित रखने के हमारे प्रयासों के हिस्से के रूप में;

• हमारे द्वारा आपको और अन्य लोगों को प्रदान किए जाने वाले विज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने या समझने के लिए, और आपको प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने के लिए; और

• आपको और हमारी साइट के अन्य उपयोगकर्ताओं को उन वस्तुओं या सेवाओं के बारे में सुझाव और सिफ़ारिशें देने के लिए जिनमें आपकी या उनकी रुचि हो सकती है।

हम किसी भी उद्देश्य के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा जैसे एकत्रित डेटा भी एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है लेकिन कानून में इसे व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह डेटा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान को उजागर नहीं करता है। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट सुविधा तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ते हैं या मिलाते हैं ताकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सके, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं जिसका उपयोग इस गोपनीयता सूचना के अनुसार किया जाएगा।

हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की कोई विशेष श्रेणी एकत्र नहीं करते हैं (इसमें आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा के बारे में जानकारी शामिल है)  न ही हम आपराधिक सजाओं  और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्र करते हैं।

जहां हमें कानून द्वारा, या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है और अनुरोध किए जाने पर आप वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, हम उस अनुबंध को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जो हमारे पास है या आपके साथ करने का प्रयास कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, आपको सामान या सेवाएँ प्रदान करने के लिए)। इस मामले में, हमें आपके पास मौजूद किसी उत्पाद या सेवा को रद्द करना पड़ सकता है, हालाँकि, यदि उस समय ऐसा मामला होता है तो हम आपको सूचित करेंगे।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे समूह के किसी भी सदस्य के साथ साझा कर सकते हैं, जिसका अर्थ है हमारी सहायक कंपनियां, हमारी अंतिम होल्डिंग कंपनी और उसकी सहायक कंपनियां, जैसा कि यूके कंपनी अधिनियम 2006 की धारा 1159 में परिभाषित है।

हम आपकी जानकारी चयनित तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जिनमें शामिल हैं:

• हमारे द्वारा उनके या आपके साथ किए गए किसी भी अनुबंध के निष्पादन के लिए व्यावसायिक भागीदार, आपूर्तिकर्ता और उप-ठेकेदार।

• विज्ञापनदाता और विज्ञापन नेटवर्क जिन्हें आपके और अन्य लोगों के लिए प्रासंगिक विज्ञापनों को चुनने और पेश करने के लिए डेटा की आवश्यकता होती है। हम अपने विज्ञापनदाताओं को पहचान योग्य व्यक्तियों के बारे में जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं, लेकिन हम उन्हें हमारे उपयोगकर्ताओं के बारे में समग्र जानकारी प्रदान कर सकते हैं। हम ऐसी समग्र जानकारी का उपयोग विज्ञापनदाताओं को उस प्रकार के दर्शकों तक पहुंचने में मदद करने के लिए भी कर सकते हैं जिन्हें वे लक्षित करना चाहते हैं। हम आपसे एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उस लक्षित दर्शकों को उनके विज्ञापन प्रदर्शित करके अपने विज्ञापनदाताओं की इच्छाओं का अनुपालन करने में सक्षम बनाने के लिए कर सकते हैं। जब हम इन कंपनियों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं तो हम उनसे इसे सुरक्षित रखने की अपेक्षा करते हैं, और उन्हें आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं करना चाहिए।

• हमारी साइट के सुधार और अनुकूलन में हमारी सहायता करते हैं।

• आपके क्रेडिट स्कोर का आकलन करने के उद्देश्य से क्रेडिट संदर्भ एजेंसियां, जहां हमारे लिए आपके साथ अनुबंध करने की एक शर्त है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं:

• जब हम कोई व्यवसाय या संपत्ति बेचते या खरीदते हैं, उस स्थिति में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ऐसे व्यवसाय या संपत्ति के संभावित विक्रेता या खरीदार को प्रकट कर सकते हैं। यदि स्थानांतरण या बिक्री आगे बढ़ती है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने वाला संगठन आपके डेटा का उपयोग हमारी तरह ही कर सकता है।

• यदि Fruugo.com लिमिटेड या उसकी सभी संपत्तियाँ किसी तीसरे पक्ष द्वारा अधिग्रहित की जाती हैं, तो उस स्थिति में इसके ग्राहकों के बारे में उसके पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में से एक होगा। यदि किसी कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए, या हमारे उपयोग की शर्तों या आपूर्ति के नियमों और शर्तों और अन्य समझौतों को लागू करने या लागू करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा करना, या Fruugo.com लिमिटेड, हमारे ग्राहकों या अन्य के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना  हमारा कर्तव्य है; । इसमें धोखाधड़ी से सुरक्षा और क्रेडिट जोखिम में कमी के उद्देश्यों के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है ।

आपके व्यक्तिगत डेटा का सीमा पार स्थानांतरण

कुछ Fruugo खुदरा विक्रेता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थित हैं। आपके उत्पाद की खरीद को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में ईईए के बाहर या यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाले देशों में डेटा का स्थानांतरण शामिल हो सकता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उचित सुरक्षा उपायों के आधार पर या अन्यथा लागू कानून द्वारा अधिकृत होने पर यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड से तीसरे देशों, यानी ईईए के बाहर के देशों में स्थानांतरित करेंगे । अन्य मामलों में, Fruugo, उदाहरण के लिए प्राप्तकर्ताओं के साथ डेटा सुरक्षा अनुबंध के समापन के माध्यम से आवश्यक सुरक्षा उपाय प्रदान करता है।

कृपया नीचे उन देशों की सूची देखें जिनमें Fruugo खुदरा विक्रेता वर्तमान में स्थित हैं:

• ऑस्ट्रेलिया

• ऑस्ट्रिया

• बेल्जियम

• कनाडा

• चीन

• चेक रिपब्लिक

• डेनमार्क

• फिनलैंड

• फ्रांस

• जर्मनी

• यूनान

• हंगरी

• भारत

• आयरलैंड

• इजराइल

• इटली

• लक्समबर्ग

• मलेशिया

• नीदरलैंड

•  न्यूज़ीलैंड

• नॉर्वे

• फिलीपींस

• पोलैंड

• पुर्तगाल

• रोमानिया

• रूस

• सऊदी अरब

• सिंगापुर

• स्लोवाकिया

• दक्षिण अफ्रीका

• स्पेन

• स्वीडन

• स्विट्ज़रलैंड

• टर्की

• संयुक्त अरब अमीरात

• यूनाइटेड किंगडम

• संयुक्त राज्य अमेरिका

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारी आंतरिक अवधारण प्रक्रियाओं के अनुसार रखते हैं, जो लागू डेटा संरक्षण कानूनों सहित हमारे कानूनी, नियामक और व्यावसायिक दायित्वों द्वारा और अच्छे अभ्यास के अनुसार निर्धारित होते हैं। हमारे पास मौजूद डेटा की प्रकृति और हम इसे क्यों रख रहे हैं इसके कारणों के आधार पर अवधारण अवधि भिन्न हो सकती है , और जो परिवर्तन के अधीन है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखते हैं जब तक हमें इसकी आवश्यकता होती है। जब आपकी जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाएगी, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रखा जाए। आपके द्वारा हमारी वेबसाइट पर प्रदान की गई जानकारी को अनधिकृत पहुंच, अनुचित उपयोग या प्रकटीकरण, अनधिकृत संशोधन, गैरकानूनी विनाश या आकस्मिक हानि से बचाने के लिए, हमने उचित तकनीकी, भौतिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाएं लागू की हैं। आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे द्वारा नियुक्त सभी कर्मचारी और कोई भी तृतीय पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए बाध्य हैं।

जो डेटा हम आपसे एकत्र करते हैं उसे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") के अंदर किसी गंतव्य पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। इसे ईईए के अंदर काम करने वाले कर्मचारियों द्वारा भी संसाधित किया जा सकता है जो हमारे लिए या हमारे आपूर्तिकर्ताओं में से किसी एक के लिए काम करते हैं।

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई सभी जानकारी हमारे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत है। किसी भी भुगतान लेनदेन को एसएसएल (SSL) तकनीक का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाएगा। हम भुगतान या क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं और न ही हम पहले वर्णित उद्देश्यों के अलावा किसी तीसरे पक्ष के साथ ग्राहक विवरण साझा करते हैं।

जहां हमने आपको (या जहां आपने चुना है) एक पासवर्ड दिया है जो आपको हमारी साइट के कुछ हिस्सों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है, इस पासवर्ड को गोपनीय रखने के लिए आप जिम्मेदार हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप किसी के साथ पासवर्ड साझा न करें।

दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण कभी भी पूरी तरह से सुरक्षित नहीं हो सकता है। हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे, लेकिन हम हमारी साइट पर प्रसारित आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते; कोई भी प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। एक बार जब हमें आपकी जानकारी मिल जाएगी, तो हम अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सख्त प्रक्रियाओं और सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करेंगे।

आपके डेटा सुरक्षा अधिकार

जानकारी तक पहुंच

डीपी कानून आपको आपके बारे में मौजूद जानकारी तक पहुंचने का अधिकार देता है। आपके पहुंच के अधिकार का प्रयोग डीपी कानून के अनुसार किया जा सकता है। dpo @fruugo.com से संपर्क करें ।

आपके अधिकार

आपको हमसे यह कहने का अधिकार है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को विपणन उद्देश्यों के लिए संसाधित न करें। आप अपना डेटा एकत्र करने के लिए हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ॉर्म पर कुछ बक्सों को चेक (चिन्हित)  करके ऐसी प्रोसेसिंग को रोकने के अपने अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। आप किसी भी समय dpo @fruugo.com पर हमसे संपर्क करके भी अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं ।

कुछ परिस्थितियों में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अधिकार हैं। इन अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया नीचे पढ़ें:

अपने निजी डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें  (आमतौर पर इसे "डेटा सब्जेक्ट एक्सेस रिक्वेस्ट" के रूप में जाना जाता है)। यह आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने और यह जांचने में सक्षम बनाता है कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं।

आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें । यह आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी अधूरे या गलत डेटा को ठीक करने में सक्षम बनाता है, हालांकि हमें आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए नए डेटा की सटीकता को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें । यह आपको हमसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने या हटाने के लिए कहने में सक्षम बनाता है जहां हमारे द्वारा इसे संसाधित करना जारी रखने का कोई अच्छा कारण नहीं है। आपके पास हमें अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए कहने का भी अधिकार है, जहां आपने प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अपने अधिकार का सफलतापूर्वक प्रयोग किया है (नीचे देखें), जहां हमने आपकी जानकारी को गैरकानूनी तरीके से संसाधित किया है या जहां हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की आवश्यकता है स्थानीय कानून का अनुपालन करें. हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि हम हमेशा विशिष्ट कानूनी कारणों से मिटाने के आपके अनुरोध का अनुपालन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, जो आपके अनुरोध के समय, यदि लागू हो, तो आपको सूचित किया जाएगा।

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति है जहां हम वैध हित (या किसी तीसरे पक्ष के) पर भरोसा कर रहे हैं और आपकी विशेष स्थिति के बारे में कुछ ऐसा है जिसके कारण आप इस आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करना चाहते हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह आपके मौलिक अधिकारों को प्रभावित करता है । और आज़ादी. आपको आपत्ति करने का भी अधिकार है जहां हम प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर रहे हैं। कुछ मामलों में, हम प्रदर्शित कर सकते हैं कि आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे पास बाध्यकारी वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता पर हावी हैं ।

अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें । यह आपको निम्नलिखित परिदृश्यों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने के लिए हमसे कहने में सक्षम बनाता है: (ए) यदि आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता स्थापित करें; (बी) जहां डेटा का हमारा उपयोग गैरकानूनी है लेकिन आप नहीं चाहते कि हम इसे मिटा दें; (सी) जहां आपको हमें डेटा रखने की आवश्यकता है, भले ही हमें अब इसकी आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपको कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए इसकी आवश्यकता है; या (डी) आपने अपने डेटा के हमारे उपयोग पर आपत्ति जताई है, लेकिन हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे पास इसका उपयोग करने के लिए वैध आधार हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा को आपको या किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अनुरोध करें । हम आपको, या आपके द्वारा चुने गए किसी तीसरे पक्ष को, आपका व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे। ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसे आपने शुरू में उपयोग करने के लिए हमें सहमति प्रदान की थी या जहां हमने आपके साथ अनुबंध निष्पादित करने के लिए जानकारी का उपयोग किया था।

किसी भी समय सहमति वापस ले लें जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति पर पर निर्भर हैं । हालाँकि, इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले की गई किसी भी प्रक्रिया की वैधता प्रभावित नहीं होगी। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएंगे। यदि आपकी सहमति वापस लेते समय ऐसा मामला है तो हम आपको सलाह देंगे।

यदि आप ऊपर निर्धारित किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। dpo @fruugo.com से संपर्क करें ।

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहराव वाला या अत्यधिक है तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का अनुपालन करने से इनकार करने के लिए हमारे पास वैध आधार हो सकते हैं।

हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या आपके किसी अन्य अधिकार का उपयोग करने) का अधिकार सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। यह यह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा उपाय है कि व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं किया जाए जिसके पास इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम अपनी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के लिए आपके अनुरोध के संबंध में अधिक जानकारी मांगने के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं।

हमारा लक्ष्य एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देना है। कभी-कभी, यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं तो इसमें हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट करते रहेंगे ।

पारिभाषिक शब्दावली

वैध आधार

• वैध हित का अर्थ है हमारे व्यवसाय के संचालन और प्रबंधन में हमारे व्यवसाय का हित ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सर्वोत्तम और सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले हम आप पर (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) और आपके अधिकारों पर किसी भी संभावित प्रभाव पर विचार करें और उसे संतुलित करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहां हमारे हित आप पर प्रभाव से प्रभावित होते हैं (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति नहीं है या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति नहीं है)। आप हमसे संपर्क करके इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम विशिष्ट गतिविधियों के संबंध में आप पर किसी भी संभावित प्रभाव के विरुद्ध अपने वैध हितों का आकलन कैसे करते हैं।

• अनुबंध के निष्पादन का अर्थ है आपके डेटा को संसाधित करना जहां यह उस अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है जिसमें आप एक पक्ष हैं या ऐसे अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना आवश्यक है।

• किसी कानूनी या विनियामक दायित्व का अनुपालन करने का अर्थ है आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना जहां यह किसी कानूनी या विनियामक दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक है जिसके अधीन हम हैं।

तृतीय पक्ष

बाहरी तृतीय पक्ष

• यूके स्थित प्रोसेसर के रूप में कार्य करने वाले सेवा प्रदाता जो आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करते हैं।

• यूके में स्थित वकील, बैंकर, लेखा परीक्षक और बीमाकर्ता सहित प्रोसेसर या संयुक्त नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले पेशेवर सलाहकार, जो परामर्श, बैंकिंग, कानूनी, बीमा और लेखा सेवाएं प्रदान करते हैं।

• एचएम राजस्व और सीमा शुल्क, नियामक और यूनाइटेड किंगडम में स्थित प्रोसेसर या संयुक्त नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले अन्य प्राधिकरण जिन्हें कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।

• विशिष्ट तृतीय पक्ष, उदाहरण के लिए (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) Paypal , Bing, Mailchimp , Google और Facebook जो भुगतान सेवाएँ, विपणन सेवाएँ, विश्लेषण और/या ग्राहक सेवा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं।

संपर्क

इस गोपनीयता सूचना के संबंध में प्रश्नों, टिप्पणियों और अनुरोधों का स्वागत है और उन्हें dpo @fruugo.com को संबोधित किया जाना चाहिए।