अंतिम अद्यतन: अक्टूबर 2023
1.शर्तों की स्वीकृति
Fruugo.com लिमिटेड और Fruugo.com लिमिटेड की किसी भी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी और Fruugo (आयरलैंड) लिमिटेड ("हम", "हम" या) सहित किसी भी समूह सहयोगी द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली Fruugo इलेक्ट्रॉनिक शॉपिंग साइटों ("सेवा") में आपका स्वागत है।
यह सेवा Fruugo.com लिमिटेड द्वारा संचालित है। Fruugo इंग्लैंड और वेल्स में कंपनी नंबर 06553460 के तहत पंजीकृत है और Fruugo का पंजीकृत कार्यालय फाउंटेन स्ट्रीट हाउस, 13 फाउंटेन स्ट्रीट, उल्वरस्टन, Cumbria, LA12 7EQ है। । Fruugo का वैट नंबर GB 413 9004 29 है।
उपयोग की ये शर्तें ("टीओयू") सेवा के माध्यम से दी जाने वाली सामग्री, सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया इस टीओयू को ध्यान से पढ़ें। सेवा का उपयोग करके, आप टीओयू से बंधे होने को स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं। यदि आप टीओयू या उसमें किए गए किसी भी बदलाव से असहमत हैं, तो आपको सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
Fruugo अपने विवेक के आधार पर किसी भी समय इन टीओयू (TOU) के अनुभागों को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तनों के लिए इन TOU की समय-समय पर जाँच करना आपकी ज़िम्मेदारी है। परिवर्तनों को पोस्ट करने के बाद सेवा का आपके द्वारा उपयोग जारी रखने का अर्थ यह होगा कि आप परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत हैं। जब तक आप इन टीओयू (TOU) का अनुपालन करते हैं, Fruugo आपको सेवा में प्रवेश करने और उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, सीमित विशेषाधिकार प्रदान करता है।
जब तक कि आप और Fruugo द्वारा लिखित में सहमति न दी जाए, सेवा के लिए पंजीकरण करके या अन्यथा किसी भी तरीके से सेवा का उपयोग करके, जिसमें सेवा पर जाना या ब्राउज़ करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, आप इन टीओयू (TOU) और सभी से बंधे होने और उनका अनुपालन करने के लिए सहमत हैं। अतिरिक्त नियम और शर्तें ("अतिरिक्त शर्तें") और नीतियां और दिशानिर्देश ("नीतियां") यहां संदर्भित हैं या Fruugo द्वारा प्रकाशित या उपलब्ध कराए गए हैं, प्रत्येक मामले में इस तरह की अतिरिक्त शर्तें और नीतियां सेवा के आपके उपयोग पर लागू होती हैं।
अतिरिक्त शर्तों और नीतियों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
● तृतीय पक्ष कानूनी शिकायत नीति ;
● Fruugo की नाबालिगों की सुरक्षा नीति और
● सामग्री नीति की Fruugo सटीकता।
सभी अतिरिक्त शर्तों और नीतियों को विशेष रूप से यहां संदर्भ द्वारा शामिल किया गया है, और टीओयू (TOU), सभी अतिरिक्त शर्तों और नीतियों के साथ, आपके और Fruugo ("अनुबंध") के बीच विषय वस्तु के संबंध में संपूर्ण समझौता बनाता है इसके विषय के संबंध में और सभी पूर्व समझौतों का स्थान लेता है। .
जिस हद तक टीओयू हमारे द्वारा या हमारे माध्यम से प्रदान की गई किसी अन्य अतिरिक्त शर्तों या नीतियों के साथ संघर्ष करता है, क्रमशः अतिरिक्त शर्तें या नीतियां, संघर्ष की सीमा तक नियंत्रित करेंगी। किसी भी आदेश की पुष्टि या अन्य दस्तावेज में आपके द्वारा प्रस्तावित कोई भी अतिरिक्त नियम और शर्तें अस्वीकार कर दी जाती हैं और इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा जब तक कि हम आपके साथ एक अलग लिखित समझौते में स्पष्ट रूप से सहमत न हों। सेवा के किसी विशेष भाग का आपका उपयोग ऐसी सेवा पर लागू दिशानिर्देशों और नीतियों के अधीन भी हो सकता है जिन्हें समय-समय पर Fruugo द्वारा पोस्ट किया और बदला जा सकता है।
यह अनुबंध सेवा के उपयोगकर्ता के रूप में आपके ("आप") पर कानूनी रूप से बाध्यकारी नियम और शर्तें निर्धारित करता है।
जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा जाए, सेवा में कोई भी नई सुविधा या वृद्धि (संवर्द्धन) या नई संपत्तियों को जारी करना, टीओयू (TOU) के अधीन होगा।
2.मालिकाना अधिकार और ट्रेडमार्क जानकारी
Fruugo सेवा का संचालक है और इसकी सामग्री या तो Fruugo की संपत्ति है (या हमारी संबद्ध कंपनियों की) या हमारे आपूर्तिकर्ताओं के लाइसेंस के तहत उपयोग की जाती है। Fruugo इस सेवा में जानकारी के संकलन का स्वामी है।
Fruugo और हमारे सहयोगियों और आपूर्तिकर्ताओं के अधिकार यूके, यूरोपीय और अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं, जिनमें कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और डेटाबेस अधिकारों की सुरक्षा भी शामिल है। इस सेवा का दुरुपयोग करने पर नागरिक दायित्व हो सकता है या आपराधिक प्रतिबंध लग सकते हैं। Fruugo आपको खुदरा विक्रेताओं के उत्पादों को ब्राउज़ करने, सामान ऑर्डर करने, या खुदरा विक्रेताओं या हमारे (या हमारे सहयोगियों) के लिए संपर्क जानकारी प्राप्त करने के प्रयोजनों के लिए सेवा तक पहुंचने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट और रद्द करने योग्य लाइसेंस (प्रतिसंहरणीय) लाइसेंस प्रदान करता है।
सेवा तक पहुँचने का आपका लाइसेंस हमारी वेबसाइट के किसी भी व्यावसायिक उपयोग या हमारी वेबसाइट के किसी भी उपयोग तक विस्तारित नहीं है, जो कि Fruugo (या हमारे सहयोगियों) के अलावा किसी भी वाणिज्यिक इकाई के लाभ के लिए है।
आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवा में मालिकाना और गोपनीय जानकारी शामिल है जो लागू बौद्धिक संपदा और अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित है। Fruugo लोगो, वेबसाइट और सेवा चिह्न, और अन्य Fruugo लोगो और उत्पाद और सेवा नाम Fruugo.com Ltd ("Fruugo Marks") के ट्रेडमार्क हैं। आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि सेवा के माध्यम से आपके सामने प्रस्तुत सामग्री कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, पेटेंट या अन्य मालिकाना अधिकारों और कानूनों द्वारा संरक्षित है जैसा कि हमारी Fruugo ट्रेडमार्क नीति में उल्लिखित है।
Fruugo द्वारा स्पष्ट रूप से लिखित रूप में अधिकृत किए जाने के अलावा, आप Fruugo Marks को किसी भी तरीके से प्रदर्शित या उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं। कृपया Fruugo मार्क्स पर अधिक जानकारी के लिए Fruugo की ट्रेडमार्क नीति पढ़ें। आपको स्पष्ट रूप से हमारी सेवा के किसी भी हिस्से को डाउनलोड करने (स्वचालित पेज कैशिंग के कारण के अलावा), इसे या इसके किसी भी हिस्से को संशोधित या संशोधित करने, पुनरुत्पादन या प्रतिलिपि बनाने, बेचने (किसी भी पुनर्विक्रय सहित) या अन्यथा हमारा शोषण करने की अनुमति नहीं है। सेवा या वेबसाइट (या इसका कोई भाग) ऊपर बताए गए उद्देश्य के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए, न ही आपको हमारी वेबसाइट बनाने की अनुमति है।
3.हमारा व्यवसाय
Fruugo एक वैश्विक बाज़ार है जो स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं और खरीदारों को एक-दूसरे से जुड़ने की अनुमति देता है। Fruugo खुदरा विक्रेताओं को उस सूची वाले स्टोर स्थापित करने और अंतिम उपयोगकर्ताओं को उत्पाद ("उत्पाद" या "उत्पाद") बेचने की अनुमति देता है। Fruugo स्वयं प्रासंगिक उत्पाद नहीं बेचता है, प्रासंगिक उत्पादों को संभालता नहीं है, सत्यापित नहीं करता है या अन्यथा नहीं देखता है, और पूर्ति प्रक्रिया में शामिल नहीं है। Fruugo अपने प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों का निर्माता या वितरक नहीं है। प्रत्येक उत्पाद प्रदर्शन पृष्ठ (डिस्प्ले पेज) सेवा पर बिक्री के लिए उत्पाद पेश करने वाले खुदरा विक्रेता के नाम, स्थान और पते की स्पष्ट रूप से पहचान करता है।
4.वाणिज्यिक एजेंट स्थिति
Fruugo.com लिमिटेड और Fruugo (आयरलैंड) लिमिटेड में से प्रत्येक केवल खुदरा विक्रेताओं के वाणिज्यिक एजेंट के रूप में कार्य कर सकता है, ग्राहकों की ओर से नहीं। खुदरा विक्रेताओं के साथ Fruugo के समझौते में, खुदरा विक्रेताओं ने Fruugo को खुदरा विक्रेताओं की ओर से ग्राहकों को उत्पादों की बिक्री समाप्त करने के लिए अधिकृत किया है।
Fruugo एक व्यवसाय-से-उपभोक्ता ("B2C") बाज़ार है - Fruugo व्यवसायों से अंतिम उपभोक्ताओं तक बिक्री की सुविधा प्रदान करता है। खुदरा विक्रेता बेचे गए उत्पादों के संबंध में रिकॉर्ड के व्यापारी हैं। खरीदे गए उत्पादों के भुगतान के संबंध में Fruugo रिकॉर्ड व्यापारी है। जब आप सेवा पर कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो बिक्री का अनुबंध पूरी तरह से आपके और खुदरा विक्रेता के बीच होता है। इसका मतलब है कि जब आप सेवा पर कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो आपका लेनदेन उस व्यापारी के साथ होता है जिसने उत्पाद सूचीबद्ध किया है, और वह व्यापारी आपके ऑर्डर को पूरा करने के लिए जिम्मेदार है।
Fruugo सेवा पर बिक्री के लिए सूचीबद्ध किसी भी उत्पाद का सत्यापन नहीं करता है। Fruugo एक नोटिस और टेक डाउन प्रक्रिया संचालित करता है जिसे तीसरे पक्ष जहां उपयुक्त हो उपयोग करने में सक्षम होते हैं और Fruugo अपने विवेक के आधार पर सेवा से उत्पादों को हटा सकता है। यदि किसी उत्पाद को उत्पाद सुरक्षा नियामक द्वारा बिक्री के लिए अनुपयुक्त माना जाता है, तो Fruugo किसी उत्पाद को वापस मंगाने में खुदरा विक्रेता की सहायता कर सकता है।
चूँकि Fruugo एक B2C व्यवसाय है, इसलिए आपके ऑर्डर पर खरीद मूल्य, आपके स्थान और खुदरा विक्रेता के स्थान को ध्यान में रखते हुए, आपके ऑर्डर पर लागू B2C कर नियमों के अनुसार कर लगाया जाता है। Fruugo व्यवसाय-से-व्यवसाय ("B2B") परिदृश्य के लिए चालान जारी करने या संशोधित करने में असमर्थ है।
उपरोक्त के अलावा, Fruugo के पास अपनी वेबसाइटों के माध्यम से सूचीबद्ध या बेची गई किसी भी चीज़ का कब्ज़ा नहीं है और वह खरीदारों और विक्रेताओं (खुदरा विक्रेताओं) के बीच वास्तविक लेनदेन में शामिल नहीं है। Fruugo लेनदेन में कोई पक्ष नहीं है और बिक्री का अनुबंध सीधे खरीदार और विक्रेता के बीच है। हालाँकि Fruugo विवादों के समाधान को सुविधाजनक बनाने में मदद कर सकता है, लेकिन Fruugo का सूचीबद्ध उत्पादों पर कोई नियंत्रण नहीं है और वह उनके अस्तित्व, गुणवत्ता, सुरक्षा या वैधता की गारंटी नहीं देता है; विक्रेता की लिस्टिंग सामग्री की सटीकता; विक्रेताओं की वस्तुएँ बेचने की क्षमता; वस्तुओं के लिए भुगतान करने की खरीदारों की क्षमता; या कि कोई खरीदार या विक्रेता वास्तव में लेनदेन पूरा करेगा या कोई वस्तु वापस कर देगा।
एक जिम्मेदार ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, सेवा की अखंडता हमारे व्यवसाय और हमारे सभी भागीदारों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। सेवा का उपयोग करने वाले सभी खुदरा विक्रेताओं को Fruugo के खुदरा विक्रेताओं के नियमों और शर्तों का पालन करना होगा और हम खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों से इस टीओयू (TOU) में उल्लिखित शर्तों का पालन करने की अपेक्षा करते हैं।
सेवा पर खुदरा विक्रेताओं द्वारा बेचे जाने वाले सभी उत्पाद इस आधार पर बेचे जाते हैं कि वे केवल व्यक्तिगत, घरेलू उपयोग के लिए हैं।
5.Fruugo की गोपनीयता सूचना
पंजीकरण डेटा (जैसा कि नीचे बताया गया है) और आपके बारे में कुछ अन्य जानकारी Fruugo की गोपनीयता सूचना के अधीन है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी पूरी गोपनीयता सूचना देखें।
आप सहमत हैं कि हम आपके खाते की जानकारी और सेवा ("सामग्री") के माध्यम से आपको प्रदान की गई किसी भी सामग्री तक पहुंच, संरक्षण और खुलासा कर सकते हैं: (ए) आपको और अन्य लोगों को सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से दुनिया भर में Fruugo की संबद्ध कंपनियों तक कुशल तरीके; (बी) हमारी मानक संचालन प्रक्रियाओं के अनुसार आपके खाते को ठीक से प्रबंधित करने के उद्देश्य से; और (सी) यदि कानून द्वारा या सद्भावना विश्वास में ऐसा करना आवश्यक है कि ऐसी कोई भी पहुंच, संरक्षण या प्रकटीकरण उचित रूप से आवश्यक है: (i) कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन; (ii) टीओयू लागू करना; (iii) उन दावों का जवाब दें कि कोई भी सामग्री तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती है; (iv) ग्राहक सेवा के लिए आपके अनुरोधों का जवाब देना; या (v) सेवा, उसके उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना।
हमारे द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए खुदरा विक्रेता के बीच बातचीत से संबंधित अन्य जानकारी एकत्र कर सकता है।
6.आपकी पंजीकरण बाध्यताएँ
सेवा के आपके उपयोग को ध्यान में रखते हुए, आप इससे सहमत हैं: (ए) सेवा के पंजीकरण फॉर्म ("पंजीकरण डेटा") के अनुसार अपने बारे में सही, सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करें और (बी) पंजीकरण डेटा को सही, सटीक और पूर्ण बनाए रखने के लिए उसे बनाए रखें और तुरंत अपडेट करें
यदि आप कोई ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य, गलत या अधूरी है, या हमारे पास यह संदेह करने का उचित आधार है कि ऐसी जानकारी असत्य, गलत या अधूरी है, तो हमें आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने और सेवा (या उसके किसी भी हिस्से) के भविष्य के उपयोग से इनकार करने का अधिकार है|
Fruugo के पास नाबालिगों की सुरक्षा नीति है और सेवा का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम अठारह (18) वर्ष होनी चाहिए। Fruugo ने सेवा का उपयोग करने वाले तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेताओं के लिए किसी भी आयु-प्रतिबंधित उत्पादों की बिक्री के लिए आयु सत्यापन प्रक्रियाओं को लागू करना अनिवार्य बना दिया है।
7.FRUUGO खाता, पासवर्ड और सुरक्षा
सेवा की पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करने पर आपको एक पासवर्ड और खाता पदनाम प्राप्त होगा। आप पासवर्ड और खाते की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं और आपके पासवर्ड या खाते के तहत सेवा पर होने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आप अपने पासवर्ड या खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग और सेवा के संबंध में सुरक्षा के किसी अन्य उल्लंघन के बारे में हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं। इस अनुभाग का अनुपालन करने में आपकी विफलता से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए Fruugo उत्तरदायी नहीं हो सकता और न ही होगा।
8.उत्पाद और वितरण
जैसा कि ऊपर धारा 4 में बताया गया है, सेवा पर प्रदर्शित सभी उत्पाद तीसरे पक्ष के स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं। Fruugo न तो उत्पादों का खरीदार है और न ही विक्रेता है। Fruugo.com लिमिटेड सेवा प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता है।
खुदरा विक्रेताओं के साथ हमारे समझौतों में, खुदरा विक्रेताओं ने ग्राहकों को उत्पादों की बिक्री समाप्त करने के लिए Fruugo को अधिकृत किया है। इसका मतलब यह है कि लेन-देन पूरा होने के आधार पर, Fruugo.com लिमिटेड या Fruugo (आयरलैंड) लिमिटेड के पास खुदरा विक्रेताओं को उत्पादों की बिक्री के लिए बाध्य करने का अधिकार है, लेकिन इसका उन पार्टियों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है जो संबंधित उत्पाद की बिक्री के लिए अनुबंध कर रही हैं। . सेवा के माध्यम से किसी उत्पाद की बिक्री के पूरा होने पर गठित अनुबंध पूरी तरह से ग्राहक और खुदरा विक्रेता के बीच किया जाता है, हालांकि Fruugo के पास खुदरा विक्रेता को ऐसे अनुबंध के अनुसार उत्पाद की बिक्री के लिए बाध्य करने का अधिकार है। Fruugo ऐसे अनुबंध का पक्षकार नहीं है और न ही इससे उत्पन्न होने वाली या इसके संबंध में कोई जिम्मेदारी लेता है।
हम सेवा के माध्यम से की गई बिक्री और बेचे गए उत्पादों के ग्राहकों की प्रतिक्रिया के संबंध में खुदरा विक्रेताओं की डिलीवरी प्रक्रियाओं की निगरानी कर रहे हैं, हालांकि, Fruugo का कोई सीधा नियंत्रण नहीं है और वह सेवा पर बेचे गए उत्पादों की व्यक्तिगत उत्पादों या डिलीवरी को संभाल या सत्यापित नहीं करता है।
जब आप सेवा का उपयोग करके ऑर्डर देते हैं, तो आपको अपने ऑर्डर की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। यह ईमेल केवल सूचना प्रयोजनों के लिए एक पावती है और यह खुदरा विक्रेता द्वारा आपके ऑर्डर की स्वीकृति नहीं है। उत्पादों के संबंध में आपके और खुदरा विक्रेता के बीच अनुबंध तब तक नहीं बनेगा जब तक हम यह जांच नहीं कर लेते कि खुदरा विक्रेता आपका ऑर्डर स्वीकार करता है। यदि आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया जाता है, तो Fruugo आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा, जो आपके और खुदरा विक्रेता के बीच अनुबंध समाप्त करता है। पुष्टिकरण ईमेल में ऑर्डर में खरीदे गए उत्पादों का विवरण और आपके और खुदरा विक्रेता के बीच अनुबंध को रद्द करने के आपके अधिकारों के बारे में कुछ अन्य जानकारी शामिल होगी। केवल वे उत्पाद जो प्रेषण पुष्टिकरण ईमेल में सूचीबद्ध हैं, आपके और खुदरा विक्रेता के बीच अनुबंध में शामिल हैं। यदि किसी ऑर्डर को पुष्टि के रूप में चिह्नित किया गया है, तो रद्दीकरण संभव नहीं हो सकता है क्योंकि खुदरा विक्रेता ऑर्डर की पुष्टि होने के तुरंत बाद पूर्ति प्रक्रिया शुरू कर देता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया रद्दीकरण और रिटर्न नीति देखें।
Fruugo खुदरा विक्रेता की ओर से आपका भुगतान प्राप्त करता है, और हम खुदरा विक्रेता की ओर से आपको कोई भी पैसा वापस करने का भी वचन देते हैं जिसके आप हकदार हो सकते हैं। यह खुदरा विक्रेता का प्राथमिक निर्णय है कि क्या धनवापसी / रिफंड का कोई वैध अधिकार है। हालाँकि, कुछ सीमित परिस्थितियाँ हैं जिनमें हम रिफंड जारी करने और खुदरा विक्रेता से यह राशि वापस लेने का निर्णय ले सकते हैं। आपका भुगतान Fruugo.com लिमिटेड या Fruugo.com लिमिटेड की किसी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी (Fruugo (आयरलैंड) लिमिटेड सहित) द्वारा संसाधित किया जाएगा और खरीदारी के लिए प्रत्येक खुदरा विक्रेता को आपके ऋण के निपटान में हमारे द्वारा संबंधित खुदरा विक्रेता को भेज दिया जाएगा। सेवा के माध्यम से आपके द्वारा बनाया गया। आगे के निर्देश Fruugo सहायता केंद्र के संबंधित अध्यायों में दिए गए हैं। ऐसे अनुदेशों को समय-समय पर आपको सूचना देकर या बिना सूचना दिए संशोधित किया जा सकता है। आप समझते हैं और सहमत हैं कि ऐसे निर्देश इस टीओयू (TOU) का अभिन्न अंग बनेंगे।
वारंटी शर्तें उत्पाद विशिष्ट हैं, और इसलिए संबंधित उत्पाद के साथ, या संबंधित खुदरा विक्रेता द्वारा प्रदान की जाएंगी।
9.स्थानीय कानूनों और नियमों का अनुपालन
जिस देश में आप रहते हैं, वहां ऑनलाइन आचरण, स्वीकार्य सामग्री और निषिद्ध उत्पादों से संबंधित सभी लागू स्थानीय कानूनों और नियमों से आपको परिचित होना चाहिए। यदि आपके द्वारा किए गए किसी ऑर्डर को उस देश में अवैध माना
जाता है जहां आप उत्पाद का ऑर्डर दे रहे हैं, तो उसके परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी सीमा शुल्क, जुर्माना, दंड, प्रतिबंध या अन्य खर्चों के लिए आप जिम्मेदार होंगे।
हम अनुरोध करते हैं कि खुदरा विक्रेता यह जांच लें कि सेवा पर बिक्री के लिए उपलब्ध उत्पाद उपभोक्ता के निवासी देश के लिए अनुकूल हैं, हालांकि, ऑर्डर देने से पहले उत्पाद विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।
चूँकि Fruugo एक वैश्विक बाज़ार है, इसलिए कुछ आइटम एक से अधिक सेवाओं पर सूचीबद्ध हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करना विक्रेता और उपभोक्ता की जिम्मेदारी है कि सीमा पार लेनदेन से संबंधित सभी कानूनों और विनियमों का पालन किया जाए।
10. सेवा की कोई पुनर्विक्रय नहीं
आप इस बात से सहमत हैं कि आप सेवा के किसी भी हिस्से का पुनरुत्पादन, डुप्लिकेट, प्रतिलिपि, बिक्री या पुनर्विक्रय नहीं करेंगे, या व्यक्तिगत लाभ के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे। Fruugo या विज्ञापनदाताओं द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत किए जाने के अलावा, आप सेवा के आधार पर संपूर्ण या आंशिक रूप से संशोधित, किराए पर लेने , पट्टे देने, ऋण लेने, बिक्री, वितरण या बनाने के लिए सहमत नहीं हैं।
आप इस बात से सहमत हैं कि सेवा तक पहुँचने में उपयोग के लिए हमारे द्वारा प्रदान किए गए इंटरफ़ेस के अलावा किसी भी माध्यम से सेवा तक पहुँचने या उस तक पहुँचने का प्रयास नहीं करेंगे।
11. सेवा में संशोधन
सूचना के साथ या बिना किसी सेवा (या उसके किसी भाग) को अस्थायी या स्थायी रूप से संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप सहमत हैं कि सेवा में किसी भी संशोधन, निलंबन या समाप्ति के लिए हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।
12. लिंक
सेवा अन्य इंटरनेट साइटों या संसाधनों के लिए सामग्री या लिंक प्रदान कर सकती है, या तीसरे पक्ष प्रदान कर सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Fruugo ऐसी बाहरी सामग्री, साइटों या संसाधनों की उपलब्धता के लिए जिम्मेदार नहीं है, और Fruugo ऐसी साइटों या संसाधनों पर उपलब्ध या उपलब्ध किसी भी सामग्री या सेवाओं का समर्थन नहीं करता है और उसके लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। Fruugo का तृतीय-पक्ष सामग्री या वेबसाइटों पर कोई नियंत्रण नहीं है, न ही Fruugo इन वेबसाइटों पर मौजूद किसी भी चीज़ के संबंध में उत्तरदायी हो सकता है।
आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि Fruugo ऐसी किसी भी साइट या संसाधन पर या उसके माध्यम से उपलब्ध ऐसी किसी भी सामग्री या सेवाओं के उपयोग या निर्भरता के कारण या उसके कारण होने वाली किसी भी क्षति या हानि के लिए, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा।.
13. क्षतिपूर्ति
आप Fruugo और हमारी सभी सहायक कंपनियों, सहयोगियों, अधिकारियों, शेयरधारकों, एजेंटों और अन्य भागीदारों, खुदरा विक्रेताओं और कर्मचारियों को Fruugo के खिलाफ किए गए उचित कानूनी लागत सहित किसी भी दावे या मांग, हानि, दायित्व, दावों या खर्चों से क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं। सेवा के आपके उपयोग के कारण
या उससे उत्पन्न होने वाले या उसके संबंध में किसी तीसरे पक्ष द्वारा Fruugo के विरुद्ध किए गए किसी भी दावे या मांग, हानि, दायित्व, दावों या खर्चों से, जिसमें उचित कानूनी लागत भी शामिल है (इसमें आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री, सेवा के माध्यम से पोस्ट या संचारित, सेवा का उपयोग या कनेक्शन, टीओयू का उल्लंघन, या किसी अन्य के किसी भी अधिकार का उल्लंघन शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है)।
14. अस्वीकरण
आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:
सेवा का आपका उपयोग केवल आपके जोखिम पर है। सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम किसी भी प्रकार की सभी वारंटी, शर्तों और अन्य शर्तों को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करते हैं, चाहे वे व्यक्त हों या निहित हों, जिनमें व्यापारिकता, संतोषजनक गुणवत्ता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की कोई भी निहित शर्त शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।.
हम इस बात की कोई वारंटी या प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं कि (i) सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी, (ii) सेवा निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि मुक्त होगी (या किसी भी दोष को ठीक किया जाएगा), (III) इसके परिणाम सेवा के उपयोग से प्राप्त जानकारी सटीक या विश्वसनीय होगी, (IV) और सेवा के माध्यम से आपके द्वारा खरीदे या प्राप्त किए गए किसी भी उत्पाद, सेवा, जानकारी या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी।
सेवा के उपयोग के माध्यम से किसी भी सामग्री को डाउनलोड करना या अन्यथा प्राप्त करना आपके विवेक और जोखिम पर किया जाता है और ऐसी किसी भी सामग्री के डाउनलोड के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।
आपको अमेरिका से या सेवा के माध्यम से प्राप्त कोई भी सलाह या जानकारी, चाहे वह मौखिक हो या लिखित, कोई वारंटी या अन्य दायित्व नहीं बनाएगी जो स्पष्ट रूप से टीओयू (TOU) में नहीं बताया गया है।
हम साइट और/या सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में या उससे संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष के कृत्यों, चूकों और आचरण के लिए किसी भी और सभी दायित्व को अस्वीकार करते हैं।
आप साइट और किसी भी लिंक की गई साइट के उपयोग के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं। साइट या किसी भी सामग्री से असंतोष के लिए FRUUGO के विरुद्ध आपका एकमात्र उपाय साइट या ऐसी किसी भी सामग्री का उपयोग बंद करना है।
उपरोक्त अस्वीकरण प्रदर्शन, त्रुटि, चूक, रुकावट, विलोपन, दोष, संचालन या प्रसारण में देरी, कंप्यूटर वायरस, संचार लाइन की विफलता, चोरी या विनाश या अनधिकृत पहुंच की किसी भी विफलता के कारण होने वाली किसी भी क्षति, दायित्व या चोट पर लागू होता है। परिवर्तन, या उपयोग, चाहे वह अनुबंध के उल्लंघन, अपकृत्य, लापरवाही या कार्रवाई के किसी अन्य कारण के लिए हो।
Fruugo के पास किसी भी समय, बिना किसी सूचना के निम्नलिखित में से कोई भी कार्य करने का अधिकार सुरक्षित है: (1) किसी भी कारण से सेवा, या सेवा के किसी भी हिस्से के संचालन या पहुंच को संशोधित करना, निलंबित करना या समाप्त करना; (2) सेवा, या सेवा के किसी भी हिस्से, और किसी भी लागू नीतियों या शर्तों को संशोधित या परिवर्तित करना; और (3) नियमित या गैर-नियमित रखरखाव, त्रुटि सुधार, या अन्य परिवर्तन करने के लिए आवश्यक सेवा या सेवा के किसी भी हिस्से के संचालन को बाधित करना।
15. दायित्व की सीमा
आप किसी भी मामले को सुलझाने के लिए Fruugo को आपके साथ काम करने का उचित अवसर देने के लिए सहमत हैं, घटना को स्वयं हल करके कोई भी लागत वहन करने से पहले, हम इसके लिए संभावित रूप से उत्तरदायी हो सकते हैं।
कानून द्वारा निषिद्ध होने के अलावा, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Fruugo किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो, जिसमें लाभ, सद्भावना, उपयोग, डेटा या अन्य अमूर्त हानि के नुकसान भी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। यहां तक कि यदि हमें ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सलाह दी गई है, जिसके परिणामस्वरूप: (i) सेवा का उपयोग या सेवा में प्रदर्शित किसी भी उत्पाद का उपयोग करने में असमर्थता; (ii) खरीदे गए या प्राप्त किए गए किसी भी उत्पाद, डेटा, जानकारी या सेवाओं या प्राप्त संदेशों या सेवा के माध्यम से या उसके माध्यम से दर्ज किए गए लेनदेन से उत्पन्न होने वाले स्थानापन्न उत्पादों और सेवाओं की खरीद की लागत; (iii) आपके ट्रांसमिशन या डेटा तक अनधिकृत पहुंच या परिवर्तन; (iv) सेवा पर किसी तीसरे पक्ष के बयान या आचरण; या (v) सेवा के माध्यम से प्रदर्शित या बेची गई सेवा या उत्पादों से संबंधित कोई अन्य मामला।
हमारी संपूर्ण देनदारी और आपका विशिष्ट उपाय प्रासंगिक उत्पाद या सेवाओं के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।
आप इस बात से सहमत हैं कि किसी भी क़ानून या क़ानून की परवाह किए बिना , वैध होने के लिए, सेवा के उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे या कार्रवाई का कारण, सेवा या टीओयू के माध्यम से प्रदर्शित या बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद को ऐसे दावे या कार्रवाई का कारण उत्पन्न होने के एक (1) वर्ष के भीतर दायर किया जाना चाहिए। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवा के आपके गलत उपयोग या इन टीओयू (TOU) के किसी भी उल्लंघन के कारण Fruugo को होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए आप उत्तरदायी होंगे, बशर्ते कि, हानि या क्षति उचित रूप से अनुमानित हो और Fruugo ने इसे कम करने के अपने दायित्व का पालन किया हो।
16. बहिष्करण और सीमाएँ
कुछ न्यायक्षेत्र कुछ वारंटियों के बहिष्करण या कुछ क्षति के लिए दायित्व की सीमा या बहिष्करण की अनुमति नहीं देते हैं। तदनुसार, धारा 13 और 14 की उपरोक्त कुछ सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकती हैं।
इस टीओयू (TOU) में कुछ भी उपभोक्ताओं के वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा।
17. नियम का उल्लंघन और समाप्ति
सेवा के आपके उपयोग के संबंध में किसी जांच या शिकायत के संबंध में, या किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान करने, संपर्क करने या उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने के लिए ऐसा प्रकटीकरण आवश्यक है, तो Fruugo आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी जानकारी का खुलासा कर सकता है (आपकी पहचान सहित). या किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान करना, संपर्क करना या उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई करना जो Fruugo के अधिकारों या संपत्ति, या फ्रूगो के ग्राहकों सहित सेवा के आगंतुकों या उपयोगकर्ताओं के अधिकारों या संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकता है या हस्तक्षेप कर सकता है। Fruugo किसी भी लागू कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध के अनुपालन के लिए आवश्यक समझी जाने वाली किसी भी जानकारी का खुलासा करने का अधिकार हर समय सुरक्षित रखता है। Fruugo भी आपकी जानकारी का खुलासा कर सकता है जब यह निर्धारित होता है कि लागू कानून के लिए ऐसे प्रकटीकरण की आवश्यकता है या इसकी अनुमति है, जिसमें धोखाधड़ी संरक्षण उद्देश्यों के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है।
आप इस बात से सहमत हैं कि यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपने इन टीओयू (TOU) या अन्य अतिरिक्त शर्तों, नीतियों या दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, तो Fruugo अपने विवेक से और बिना किसी पूर्व सूचना के, सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त कर सकता है और/या सेवा तक आपकी भविष्य की पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है जो सेवा के आपके उपयोग से जुड़ा हो सकता है। आप इस बात से भी सहमत हैं कि आपके द्वारा इन टीओयू (TOU) का कोई भी उल्लंघन एक गैरकानूनी और अनुचित व्यावसायिक व्यवहार होगा, और जो Fruugo को अपूरणीय क्षति पहुंचाएगा, जिसके लिए मौद्रिक क्षति अपर्याप्त होगी, और आप Fruugo को कोई भी निषेधाज्ञा या न्यायसंगत राहत प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं जिसे Fruugo ऐसी परिस्थितियों में आवश्यक या उचित समझता हो। ये उपाय Fruugo के कानून या इक्विटी में मौजूद किसी भी अन्य उपाय के अतिरिक्त हैं।
आप इस बात से सहमत हैं कि Fruugo, अपने विवेकाधिकार से और बिना किसी पूर्व सूचना के, सेवा तक आपकी पहुंच को समाप्त कर सकता है, जिसमें शामिल है (लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है) (1) कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी एजेंसियों द्वारा अनुरोध, (2) आपके द्वारा अनुरोध (स्वयं शुरू किया गया खाता हटाना), (3) सेवा या सेवा पर या उसके माध्यम से दी जाने वाली किसी भी सेवा को बंद करना या भौतिक संशोधन, या (4) अप्रत्याशित तकनीकी समस्याएं या समस्याएं।
यदि इन टीओयू (TOU) के आपके उल्लंघन के परिणामस्वरूप Fruugo आपके खिलाफ कोई कानूनी कार्रवाई करता है, तो Fruugo आपसे वसूली करने का हकदार होगा, और आप Fruugo को दी गई किसी भी अन्य राहत के अलावा, ऐसी कार्रवाई की सभी उचित कानूनी फीस और लागत का भुगतान करने के लिए सहमत होंगे। आप सहमत हैं कि उपयोग की इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन के परिणामस्वरूप सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त करने के लिए Fruugo आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।
आप सहमत हैं कि इस टीओयू (TOU) के किसी भी प्रावधान के तहत सेवा तक आपकी पहुंच की कोई भी समाप्ति पूर्व सूचना के बिना की जा सकती है, और स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Fruugo आपके खाते को तुरंत निष्क्रिय या हटा सकता है।
कोई भी खाता जिसका एक निश्चित अवधि तक उपयोग नहीं किया गया है, उसे Fruugo के दिशानिर्देशों और नीतियों के अनुरूप समाप्त किया जा सकता है और उसकी सभी सामग्री को स्थायी रूप से हटा दिया जा सकता है। आप सहमत हैं कि सेवा द्वारा बनाए गए या प्रसारित किसी भी सामग्री को हटाने या संग्रहीत करने में विफलता के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व नहीं है।
18. बौद्धिक संपदा के दावे
Fruugo दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करता है और उसके पास एक परिचालन नोटिस और टेक डाउन प्रक्रिया है। यदि आपको लगता है कि सेवा में आपके किसी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन हुआ है, तो कृपया हमारी तृतीय पक्ष कानूनी शिकायत नीति के अनुरूप सभी आवश्यक सहायक दस्तावेजों के साथ कानूनी @fruugo.com पर समस्या की रिपोर्ट करें ।
19. प्रमोशनल कोड
Fruugo प्रमोशनल कोड जारी कर सकता है जो उपभोक्ताओं को सेवा का उपयोग करके दिए गए ऑर्डर पर छूट जैसे लाभ प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। ये कोड अहस्तांतरणीय हैं, इसलिए इनका उपयोग केवल वही व्यक्ति कर सकता है जिसे ये जारी किए गए हैं और इनका उपयोग केवल उनके उपयोग के नियमों और शर्तों के अनुसार ही किया जाना चाहिए। यदि आप प्रचार लाभ का दावा करने के लिए प्रचार कोड का उपयोग करते हैं, तो आपको पहले यह जांचना होगा कि यह आपको जारी
किया गया था और आप इसका उपयोग करने के योग्य हैं। प्रमोशनल लाभ का दावा करने के लिए इसका उपयोग करके आप पुष्टि करेंगे कि (i) आप कोड का उपयोग करने के हकदार हैं; (ii) आप इसके उपयोग पर लागू होने वाली सभी शर्तों को पूरा करते हैं; और (iii) आप प्रमोशन से जुड़े नियमों और शर्तों से सहमत हैं। यदि Fruugo को पता चलता है कि आप प्रमोशन का उपयोग करने के हकदार नहीं हैं या इसके उपयोग के नियमों और शर्तों को पूरा नहीं करते हैं, तो आपका ऑर्डर अस्वीकार कर दिया जा सकता है या वैकल्पिक रूप से, इसे प्रमोशनल लाभ लागू किए बिना खुदरा विक्रेता द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
20. समीक्षाएँ
Fruugo अपनी सेवा पर उत्पादों की उपभोक्ता समीक्षाएँ प्रदर्शित नहीं करता है। हालाँकि, Fruugo उपयोगकर्ताओं को उनके अनुभव को प्रतिबिंबित करने की अनुमति देने के लिए ट्रस्ट पायलट रिव्ह्युज (समीक्षाएँ) एकत्र करता है। उपयोगकर्ता व्यक्तिगत उत्पादों की समीक्षा नहीं करते हैं लेकिन सेवा के अपने अनुभव की समीक्षा कर सकते हैं।
Fruugo केवल ऑर्डर नंबर संलग्न समीक्षाओं को स्वीकार करता है ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि सभी समीक्षाएँ वास्तविक अनुभव पर आधारित हैं। यदि कोई समीक्षा बिना ऑर्डर संख्या के सबमिट की गई है, तो Fruugo अतिरिक्त जानकारी के लिए एक अनुरोध सबमिट करेगा। यदि इस अनुरोध का अनुपालन नहीं किया जाता है तो हम समीक्षा हटा देंगे क्योंकि हम यह पुष्टि करने में असमर्थ होंगे कि यह किसी सत्यापित खरीदार की ओर से थी या नहीं।
21. FRUUGO ऑनलाइन खोज परिणामों को कैसे रैंक किया जाता है
सेवा पर की गई खोजों के परिणामों को निम्नलिखित कारकों का उपयोग करके रैंक किया गया है: प्रासंगिकता (खोज क्वेरी के लिए), संबंधित खुदरा विक्रेताओं की ऐतिहासिक बिक्री और सेवा प्रदर्शन, और वह कमीशन जो Fruugo एक आइटम खरीदने पर खुदरा विक्रेता से कमा सकता है। जहां खोज परिणाम या उत्पाद कैरोसेल की सामग्री या सेवा पर अन्य प्रचार सामग्री मुख्य रूप से खुदरा विक्रेताओं (प्रायोजित सामग्री) द्वारा किए गए भुगतान से प्रभावित होती है, इसे सामग्री या परिणामों के साथ बताया जाएगा।
22. उल्लंघन
कृपया टीओयू (TOU) के किसी भी उल्लंघन की रिपोर्ट Fruugo ग्राहक सेवा को करें।
23. सूचना
आपको नोटिस ई-मेल या नियमित मेल द्वारा भेजा जा सकता है। सेवा आमतौर पर आपको सेवा पर नोटिस या नोटिस के लिंक प्रदर्शित करके टीओयू (TOU) या अन्य मामलों में बदलाव की सूचनाएं भी प्रदान कर सकती है।
24. रद्दीकरण
ज्यादातर मामलों में, ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द करना संभव नहीं है क्योंकि अधिकांश ऑर्डर के लिए खुदरा विक्रेताओं द्वारा पूर्ति प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है।
यदि आपका ऑर्डर रद्द करना संभव है, तो खुदरा विक्रेता आपको सलाह देगा कि वे ऐसा करने में सक्षम हैं। यदि वे रद्द करने में सक्षम नहीं हैं, उदाहरण के लिए, यदि आपका ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो आपको डिलीवरी के लिए इंतजार करना होगा और हमारी रिटर्न पॉलिसी के अनुरूप सामान वापस करना होगा।
लागू कानून के तहत, ईयू, ईईए और यूके (EU/EEA/UK) में स्थित उपभोक्ताओं को रिफंड के लिए कुछ खरीदारी को वापस लेने या रद्द करने का अधिकार है। निकासी या रद्दीकरण का अधिकार (इसके बाद संयुक्त रूप से "वापसी का अधिकार" के रूप में संदर्भित) ईयू/ईईए/यूके (EU/EEA/UK) उपभोक्ताओं को डिलीवरी प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर भौतिक वस्तुओं की अपनी खरीद से हटने और रिफंड के बदले में अपनी खरीद वापस करने की अनुमति देता है। .।
अलग से, और ईयू/ईईए/यूके (EU/EEA/UK) के निकासी के अधिकार को प्रतिबंधित किए बिना, Fruugo स्वेच्छा से दुनिया भर के सभी ग्राहकों को वापसी की अवधि प्रदान करता है। कृपया इस प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए हमारी निकासी के अधिकार की पॉलिसी को देखें.
रिटर्न, रिफंड और रद्दीकरण पृष्ठ के अनुसार अपना ऑर्डर रद्द करने के अपने निर्णय के बारे में हमें सूचित करना होगा। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपना अनुरोध हमारे इंटरएक्टिव सहायता केंद्र के माध्यम से सबमिट करें, क्योंकि यह रद्दीकरण का अनुरोध करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन ईयू, ईईए और यूके (EU/EEA/UK) में स्थित ग्राहकों के लिए, यदि पसंद हो, तो कृपया मॉडल निकासी फॉर्म को पूरा करें, प्रिंट करें और पोस्ट करें। नीचे (हालांकि यह अनिवार्य नहीं है):
कृपया पंक्ति के नीचे दिए गए अनुभागों को पूरा करें, फ़ॉर्म प्रिंट करें और यहां पोस्ट करें: ग्राहक सेवा टीम, Fruugo.com लिमिटेड, फाउंटेन स्ट्रीट हाउस, फाउंटेन स्ट्रीट, उल्वरस्टन(Ulverston), क्यूम्ब्रिया (Cumbria), LA12 7EQ, यूनाइटेड किंगडम।
प्रति: ग्राहक सेवा टीम, Fruugo.com लिमिटेड, फाउंटेन स्ट्रीट हाउस, फाउंटेन स्ट्रीट, उल्वरस्टन(Ulverston),, क्यूम्ब्रिया(Cumbria), LA12 7EQ, यूनाइटेड किंगडम।
मैं इसके द्वारा नोटिस देता हूं कि मैं निम्नलिखित वस्तुओं की बिक्री के अपने अनुबंध से हट गया हूं:
ऑर्डर नंबर:
पर ऑर्डर दिया गया:
आपका नाम:
आपका पता:
आपका सेवा खाता(सर्विस अकाउंट) ई-मेल पता:
आपका हस्ताक्षर:
तारीख:
आपको अपना उत्पाद उस खुदरा विक्रेता को भी लौटाना होगा जिससे आपने सामान खरीदा है ताकि हम आपके रिफंड की प्रक्रिया कर सकें। यह उपरोक्त पते से भिन्न पता होगा; आप हमारे इंटरैक्टिव सहायता केंद्र के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं ।
अपने उत्पाद सीधे Fruugo को न भेजें - इससे आपके रद्दीकरण और धनवापसी में देरी होगी।
25. विवाद और शासकीय क्षेत्राधिकार
क्रेता और विक्रेता
यदि आप स्वयं को सेवा के किसी अन्य उपयोगकर्ता या किसी तीसरे पक्ष के साथ विवाद में पाते हैं, तो हम आपको दूसरे पक्ष से संपर्क करने और विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
किसी उत्पाद से संबंधित कोई भी समस्या मुख्य रूप से उत्पाद बेचने वाले खुदरा विक्रेता के साथ सीधे उठाई जानी चाहिए।
जो खरीदार और विक्रेता सेवा पर लेनदेन से संबंधित विवाद को हल करने में असमर्थ हैं, वे समाधान खोजने के लिए Fruugo की ग्राहक सेवाओं के साथ काम कर सकते हैं। Fruugo के एकमात्र और पूर्ण विवेक पर, Fruugo आपको सद्भावना से विवादों को सुलझाने में मदद करने का प्रयास कर सकता है, लेकिन हम कानूनी मुद्दों या दावों के संबंध में निर्णय या निर्धारण नहीं करेंगे। किसी भी विवाद को सुलझाने या सुलझाने में सहायता करने का Fruugo का कोई दायित्व नहीं है।
आप अन्य उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों के साथ विवादों से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, मांग और क्षति से Fruugo को मुक्त करने के लिए सहमत हैं।
खरीदार और Fruugo
यदि आपके और Fruugo के बीच कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो हम आपको समाधान खोजने के लिए हमारे सहायता केंद्र का उपयोग करके हमारी ग्राहक सेवाओं से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
यह समझौता इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के अनुसार शासित और समझा जाएगा। इस समझौते से संबंधित किसी भी विवाद के लिए, आप अंग्रेजी अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार को प्रस्तुत करने के लिए सहमत हैं। प्रभावी विवाद समाधान केंद्र के समक्ष योग्य विवादों को मध्यस्थता के लिए संदर्भित कर सकते हैं , https://www.cedr.com , यदि आप यूरोपीय संघ में रहते हैं, तो यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से समाधान के लिए, जिसे आप https://ec.europa.eu/consumers/odr . यहां एक्सेस कर सकते हैं
26. सामान्य जानकारी
चाहे अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित) या अन्यथा, आकस्मिक, विशेष, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि या क्षति, लाभ की किसी भी हानि (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष), बिक्री की हानि, सद्भावना की हानि या के लिए Fruugo आपके प्रति जिम्मेदार नहीं होगा। प्रतिष्ठा, व्यवसाय की हानि, तीसरे पक्ष के दावे, इन टीओयू (TOU) के तहत हमारे दायित्वों के प्रदर्शन या गैर-प्रदर्शन से उत्पन्न शुद्ध आर्थिक हानि, जिसमें ऐसी क्षति भी शामिल है जो सेवा का उपयोग करके सामान ऑर्डर करने की तारीख पर उचित रूप से अनुमानित हो सकती है। .
इन टीओयू (TOU) में कुछ भी हमारी लापरवाही के कारण होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारे दायित्व को बाहर या प्रतिबंधित नहीं करेगा।
जो व्यक्ति इन टीओयू (TOU) का पक्षकार नहीं है, उसे अनुबंध (तीसरे पक्ष के अधिकार) अधिनियम 1999 के तहत किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा।
यदि इन टीओयू (TOU) का कोई प्रावधान अदालत द्वारा अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है तो ऐसे प्रावधान की अमान्यता या अप्रवर्तनीयता इन टीओयू के अन्य प्रावधानों को प्रभावित नहीं करेगी। टीओयू (TOU) के किसी भी अधिकार या प्रावधान का प्रयोग करने या लागू करने में Fruugo द्वारा की गई किसी भी विफलता को ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं माना जाएगा।
Fruugo इन टीओयू (TOU) के तहत हमारे किसी भी अधिकार को सौंप या हस्तांतरित कर सकता है या हमारे किसी भी दायित्व को किसी तीसरे पक्ष को उपठेके पर दे सकता है। Fruugo हमारे किसी भी या सभी अधिकारों और दायित्वों को (आपकी पूर्व सहमति के बिना) हमारी किसी भी संबद्ध कंपनी को सौंपने या हस्तांतरित करने का हकदार होगा। आप सहमत हैं कि आपका Fruugo खाता व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। आप Fruugo की लिखित अनुमति के बिना इन टीओयू (TOU) के तहत अपने किसी भी अधिकार को निर्दिष्ट या हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं या अपने किसी भी दायित्व का उप-अनुबंध नहीं कर सकते हैं।
ये टीओयू (TOU) आपके और Fruugo के बीच संपूर्ण संबंधों को नियंत्रित करते हैं और हमारे रिश्ते की अवधि तक लागू रहेंगे। इस अनुबंध में शामिल किसी भी चीज़ का आपके और Fruugo के बीच साझेदारी, संयुक्त उद्यम या एजेंसी संबंध, रोजगार या फ्रैंचाइज़ी संबंध बनाने का इरादा नहीं है या इसका अर्थ नहीं लगाया जाएगा।
यह अनुबंध (यहां उल्लिखित प्रथाओं और नीतियों सहित) आपके और Fruugo के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करता है, और इस अनुबंध के विषय के संबंध में पार्टियों के बीच किसी भी पूर्व समझौते का स्थान लेता है।
सेवा का आपका उपयोग अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकता है जो तब लागू हो सकते हैं जब आप संबद्ध सेवाओं, तृतीय-पक्ष सामग्री या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। इस टीओयू (TOU) में अनुभाग शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं।
सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त होने या सेवा का उपयोग समाप्त होने के बाद भी ये टीओयू (TOU) प्रभावी रहेंगे।