अपडेट किया गया: 13 मई, 2024
परिचय
Fruugo ऐसा मार्केटप्लेस है जिसमें व्यक्तिगत तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेता होते हैं जो अपनी दुकानें चलाते हैं और अपनी इन्वेंट्री, शिपमेंट और कानून का अनुपालन करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। हम होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं, लेकिन Fruugo हमारे विक्रेताओं की ओर से सामान का निर्माण नहीं करता, इन्वेंट्री नहीं रखता या आइटम वितरित नहीं करता। Fruugo के मार्केटप्लेस पर अपलोड की गई सामग्री स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा तैयार की जाती है जो Fruugo के कर्मचारी, एजेंट या प्रतिनिधि नहीं हैं।
Fruugo इस बात पर बल देता है कि Fruugo मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेता उन सभी लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन करते हैं जो उनके उत्पाद लिस्टिंग और किसी भी स्थान पर लागू होते हैं जहां उत्पाद लिस्टिंग दिखाई देती है। इसमें उनके उत्पाद कैटलॉग में बिक्री के लिए उपलब्ध उन उत्पादों की बिक्री, वितरण या विज्ञापन के लिए स्थानीय नियामक अधिकारियों या ब्रांड मालिकों से आवश्यक प्राधिकरण या अनुमोदन प्राप्त करना शामिल है।
कृपया सामग्री नीति की निम्नलिखित सटीकता को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह महत्वपूर्ण है कि आपको उत्पाद विविधताओं की पूरी जानकारी हो जो कुछ उत्पाद सूचियों पर लागू हो सकती हैं जो कि Fruugo मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपलब्ध कराई जाती हैं।
कृपया हमारी उपयोग की शर्तें भी घ्यानपूर्वक पढ़ें जिनसे Fruugo के माध्यम से दी जाने वाली सामग्री, सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में अधिक जानकारी मिलती है।
रंग भिन्नता
हालाँकि इसे सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास किया जाता है कि उत्पाद की छवियां रंगों को यथासंभव सटीक रूप से प्रतिबिंबित करें, कृपया ध्यान रखें कि मॉनिटर और सेटिंग्स में अंतर के कारण वास्तविक उत्पाद के रंग आपकी स्क्रीन पर दिखाए गए रंगों से भिन्न हो सकते हैं।
भाषा अनुवाद
कृपया ध्यान रखें कि उत्पाद विवरण का यथासंभव व्यावहारिक रूप से मैन्युअल और मशीनी अनुवाद टूल, दोनों से अनुवाद किया जाता है।
उत्पाद का आकार
हम उम्मीद करते हैं कि हमारे खुदरा विक्रेता अपने उत्पाद के आकार उस बाजार के साथ समन्वयित करें जहां वे बेच रहे हैं। हमारी आपको सलाह है कि उत्पाद विवरण सावधानीपूर्वक जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बताए गए आकार आपके स्थानीय बाजार के आकार से मेल खाते हैं। कृपया ध्यान दें, देश प्रदर्शन पृष्ठ, पृष्ठ के नीचे या URL में पाया जा सकता है।
कृपया ध्यान रखें कि आकार रूपांतरण ब्रांड से ब्रांड में काफी भिन्नता हो सकती है।
इलेक्ट्रॉनिक सामान
खुदरा विक्रेता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि उत्पाद और उत्पाद सूची उस क्षेत्र के लागू अनिवार्य उत्पाद मानकों और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करती है जहां वे भेजे जाते हैं और जहां से वे आते हैं, और सही उत्पाद लेबलिंग सहित सभी उत्पाद और उत्पाद सूची स्थानीय कानूनों, विनियमों और उत्पाद अनुपालन और/या सुरक्षा मानकों को पूरा करती है।
अन्य देशों में उपयोग के लिए खरीदी गई वस्तुओं के लिए एडॉप्टर/कनवर्टर की आवश्यकता हो सकती है, जो हमेशा खुदरा विक्रेता द्वारा प्रदान नहीं किया जा सकता और आवश्यक होने पर इन्हें प्राप्त करना ग्राहकों की जिम्मेदारी है।
लेबलिंग और चेतावनियाँ
Fruugo के रिटेलर नियमों और शर्तों के अनुसार, सभी रिटेलर समझते हैं और सहमत हैं कि उन उत्पादों के लिए उत्पाद सुरक्षा कानूनों सहित सभी लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए वे जिम्मेदार हैं, जिन्हें वे सूचीबद्ध करते हैं और Fruugo मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म पर बिक्री के लिए उपलब्ध कराते हैं। इसमें उत्पाद पर सभी आवश्यक चेतावनियाँ और लेबल शामिल हैं। Fruugo इस लेबलिंग की सटीकता की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता।
नुस्खे
अपनी निषिद्ध उत्पाद नीति के अनुसार दवाओं और चिकित्सा उपकरणों की बिक्री पर Fruugo के महत्वपूर्ण प्रतिबंध हैं। यदि आप जो वस्तु खरीद रहे हैं, उसे वास्तव में आपके देश में आयात के लिए औपचारिक नुस्खे की आवश्यकता होती है, तो आपको पार्सल जारी करने के लिए सीमा शुल्क द्वारा इसकी आवश्यकता हो सकती है। Fruugo इसकी कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता।
कीमत और विवरण में अशुद्धियाँ
प्रदर्शित कीमतों और उत्पाद सूची में शामिल उत्पाद विवरण की सामग्री के लिए खुदरा विक्रेता पूरी तरह जिम्मेदार हैं। मूल्य निर्धारण या विवरण में किसी भी अशुद्धि या त्रुटियों के लिए Fruugo को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।
कभी-कभी, कोई त्रुटि हो सकती है और सामान की कीमत या उसका वर्णन गलत किया जा सकता है, ऐसी स्थिति में हम गलत कीमत पर, या गलत विवरण अनुसार, या बिल्कुल भी सामान की आपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं होंगे। समय-समय पर किसी भी त्रुटि को सुधारने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है। हम (अपने पूर्ण विवेक पर) या तो आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे और आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत वापस कर देंगे या आपसे संपर्क करने के उचित प्रयास कर आपसे पूछेंगे कि क्या आप सही कीमत या सही विवरण पर ऑर्डर जारी रखना चाहते हैं। यदि हम आपसे संपर्क करने में असमर्थ होते हैं या आप सही कीमत या सही विवरण पर ऑर्डर जारी नहीं रखना चाहते, तो हम आपका ऑर्डर रद्द कर आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत वापस कर देंगे।
Fruugo किसी भी खुदरा विक्रेता के कदाचार या भ्रामक उत्पाद विवरण के उपयोग को बर्दाश्त नहीं करता है। उत्पाद पृष्ठ की सटीकता सुनिश्चित करना खुदरा विक्रेता की जिम्मेदारी है। सभी शीर्षकों, छवियों, कीमतों और उत्पाद विवरणों में बेची जा रही वास्तविक वस्तु सटीक रूप से प्रतिबिंबित होनी चाहिए। यदि कोई खुदरा विक्रेता स्पष्ट अशुद्धियों, विसंगतियों या अस्पष्टताओं के माध्यम से ग्राहकों को गुमराह करता हुआ पाया जाता है, तो Fruugo की आंतरिक मानक संचालन प्रक्रिया के अनुरूप उनकी जांच की जा सकती है, और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म से हटाया जा सकता है।
ग्राहक सेवाएं
कुछ परिस्थितियों में, खुदरा विक्रेता और उपभोक्ता के स्वतंत्र रूप से ऐसा करने में असमर्थ होने पर, Fruugo किसी बिगड़ते हालात का समाधान करने में सहायता कर सकता है। खरीदारी के बाद के प्रश्नों के लिए, कृपया हमारे इंटरएक्टिव हेल्प सेंटर के माध्यम से हमसे संपर्क करें।