Posledná aktualizácia: august 2026
Repasovaný tovar
Nákup na trhovisku Fruugo
Fruugo je online trhovisko, ktoré umožňuje nezávislým maloobchodníkom tretích strán inzerovať a predávať svoje produkty priamo spotrebiteľom na celom svete. Fruugo nevlastní zásoby ani nekontroluje, netestuje, nedezinfikuje, netriedi, nebalí ani neodosiela žiadne položky, ktoré sa nachádzajú na platforme.
Všetky repasované produkty ponúkané na platforme Fruugo predávajú výlučne overení nezávislí predajcovia tretích strán, ktorí realizujú objednávky a poskytujú záruku.
Čo znamená „repasované“?
Repasované položky sú plne funkčné použité produkty, ktoré boli pred uvedením na trh profesionálne skontrolované, vyčistené, otestované a obnovené do plne prevádzkového stavu overenými nezávislými predajcami tretích strán. Spoločnosť Fruugo sa tohto overovacieho procesu nezúčastňuje.
Na rozdiel od nákupu štandardného „použitého“ tovaru musia všetci predajcovia, ktorí na platforme Fruugo ponúkajú repasované produkty, spĺňať prísne štandardy kvality a funkčnosti.
Všetky zariadenia musia byť testované a skontrolované, aby sa zabezpečila ich 100 % plná funkčnosť.
Všetky zariadenia musia byť testované, aby sa zabezpečila minimálna kapacita batérie 80 % (a až 90 % a viac v prípade prémiových položiek).
Všetky predchádzajúce používateľské údaje sú natrvalo a bezpečne vymazané v súlade s certifikovanými štandardmi ochrany osobných údajov.
Výrobky sú pred odoslaním dôkladne vyčistené a dezinfikované. Príslušenstvo, ako napríklad slúchadlá do uší, nie je súčasťou balenia, pokiaľ nie je úplne nové a zapečatené z výroby.
Normy pre kozmetické klasifikovanie produktov
Všetky produkty sú nezávisle hodnotené predajcom tretej strany, ktorý tovar predáva. Fruugo fyzicky nevidí, nemanipuluje s nimi ani neoveruje ich stav ani štandard.
Všetky produkty sú klasifikované podľa nasledujúcich podmienok -
Stupeň | Stav zobrazenia | Stav karosérie a rámu | Kapacita batérie |
Prémiové |
|
| Minimálne 90 % |
Vynikajúce |
|
| Minimálne 80 % |
Dobré |
|
| Minimálne 80 % |
Priemerný |
|
| Minimálne 80 % |
Príslušenstvo k produktom
Všetci predajcovia musia v popise produktu jasne uviesť, aké príslušenstvo je súčasťou balenia, vrátane zástrčiek, nabíjačiek, káblov a slúchadiel do uší.
Akékoľvek príslušenstvo, ktoré je súčasťou balenia, môže pozostávať z originálnych dielov (OEM) vysokej kvality, ktoré slúžia ako plne kompatibilné náhrady.
Pre podrobné informácie o tom, čo je súčasťou balenia produktu, si prosím pozrite popis.
Balenie
Pokiaľ nie je v popise produktu uvedené inak, repasované zariadenia môžu byť dodávané v čistom, neznačkovom generickom balení, a nie v originálnych maloobchodných krabiciach od výrobcu.
Odolnosť voči vode a tekutinám
Repasované zariadenia sa môžu počas testovania, čistenia a diagnostickej kontroly otvárať. V dôsledku toho nie je možné zaručiť pôvodnú odolnosť voči vode, striekajúcej vode a prachu (stupeň krytia IP) z výroby.
Obmedzenia podpory softvéru a operačných systémov
Repasované zariadenia podliehajú pôvodným zásadám aktualizácie softvéru výrobcu. Predajcovia ani spoločnosť Fruugo nezaručujú priebežné aktualizácie operačného systému ani kompatibilitu s aplikáciami tretích strán po tom, čo výrobca ukončí podporu pre konkrétny model.
Stav sieťového zámku
Pokiaľ nie je v popise produktu jasne uvedené inak, všetky mobilné zariadenia predávané na platforme Fruugo musia byť plne odblokované na všetky siete a kompatibilné so štandardnými SIM kartami.
Vrátenie tovaru a refundácie
Informácie o vrátení tovaru a refundácii nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru a v Práve na odstúpenie od zmluvy.
Pred vrátením akéhokoľvek repasovaného zariadenia musíte úplne odstrániť všetky osobné účty, prístupové kódy a bezpečnostné zámky. Predajcovia nemôžu kontrolovať, spracovávať ani vracať peniaze za zariadenia, ktoré sú doručené uzamknuté s používateľskými prihlasovacími údajmi.
Produkty nezodpovedajúce popisu
Ak dostanete položku, ktorá nezodpovedá inzerovanej kozmetickej kvalite predajcu alebo jej chýba uvedené príslušenstvo, musíte čo najskôr kontaktovať predajcu prostredníctvom svojho účtu alebo zákaznícku podporu spoločnosti Fruugo prostredníctvom nášho určeného centra pomoci.
Záruky a právne garancie
Všetci nezávislí predajcovia na platforme Fruugo musia dodržiavať platné zákony na ochranu spotrebiteľa v krajine predaja tovaru.
Fruugo neponúka záruku poskytovanú samotnou platformou a všetky dodatočné záruky poskytuje výlučne a výhradne obchodník.
Pre ďalšie informácie o podmienkach vydaných obchodných záruk vás odporúčame, aby ste sa obrátili priamo na predajcu.
Oznámenie a odstránenie
Ak objavíte akékoľvek produkty porušujúce zásady a pravidlá, produkty, ktoré nie sú v súlade s predpismi, alebo informácie, o ktorých sa domnievate, že sú nepresné, podajte sťažnosť nášmu právnemu tímu prostredníctvom príslušných formulárov na hlásenie, ktoré sú k dispozícii tu. Každé podanie podané prostredníctvom týchto formulárov bude okamžite preskúmané a spracované v súlade so Zásadami pre právne sťažnosti tretích strán.